岗位职责：
1、负责本院电话/网络咨询工作，及时、准确地解答客人提出的各种疑问；为顾客介绍医院服务和产品；
2、顾客预约来院时，与现场咨询做好对接安排，追踪客人到诊、咨询、治疗情况；
3、负责对来院顾客的回访工作，并进行二次开发；
4、针对医院各种促销活动或品牌形象推广活动，认真做好执行和推动，确保各类活动项目顺利完成；
5、其他日常工作：配合主管协调与其他部门的业务工作及信息沟通；定期向主管领导汇报工作，接受检查和监督。
6、能独立跟访顾客，以电话/微信形式，促使顾客来院，配合现场咨询师达成销售。
7、及时回复三方平台派单及留言、电话跟访顾客。
8、统计日常数据报表，分析自己的不足并学习改进。
任职要求：
1、负责本院电话/网络咨询工作，及时、准确地解答客人提出的各种疑问；为顾客介绍医院服务和产品；
2、顾客预约来院时，与现场咨询做好对接安排，追踪客人到诊、咨询、治疗情况；
3、负责对来院顾客的回访工作，并进行二次开发；
4、针对医院各种促销活动或品牌形象推广活动，认真做好执行和推动，确保各类活动项目顺利完成；
5、其他日常工作：配合主管协调与其他部门的业务工作及信息沟通；定期向主管领导汇报工作，接受检查和监督。
6、能独立跟访顾客，以电话/微信形式，促使顾客来院，配合现场咨询师达成销售。
7、及时回复三方平台派单及留言、电话跟访顾客。
8、统计日常数据报表，分析自己的不足并学习改进。
工作地址：
客服
小程序
公众号
工具箱
微信扫码分享
